Garantiebedingungen

Bei Sturm & Drang legen wir großen Wert auf die Qualität unserer Produkte und möchten, dass du lange Freude an deinem Produkt hast. Sollte dennoch einmal ein Problem auftreten, bieten wir dir zusätzlich zu deinen gesetzlichen Mängelrechten die nachfolgend beschriebene freiwillige Garantie.

Umfang und Dauer unserer Garantie

Sturm & Drang gewährt folgende freiwillige Garantie:

• 24 Monate Garantie auf das Uhrwerk unserer Uhren
• 12 Monate Garantie auf alle weiteren Bestandteile unserer Uhren
• 18 Monate Garantie auf alle anderen Produkte von Sturm & Drang

Die jeweilige Garantiezeit beginnt mit dem Kaufdatum.

Der Garantieschutz gilt für Käufe innerhalb der gesamten Europäischen Union.

Was unsere Garantie umfasst

Die Garantie gilt für Material- und Herstellungsfehler, die innerhalb der jeweiligen Garantiezeit auftreten und von der Garantie erfasst sind.

Im anerkannten Garantiefall entscheidet Sturm & Drang nach eigener Wahl, ob das betroffene Produkt bzw. der betroffene Bestandteil kostenfrei repariert oder ersetzt wird.

Ein Anspruch auf eine bestimmte Art der Garantieleistung – Reparatur oder Ersatz – besteht im Rahmen dieser freiwilligen Garantie nicht.

So machst du deine Garantie geltend

Wenn du unsere freiwillige Garantie in Anspruch nehmen möchtest, wende dich bitte zunächst über unser Kontaktformular an uns.

Beschreibe den aufgetretenen Mangel möglichst genau. Wir prüfen dein Anliegen und informieren dich anschließend über die weiteren Schritte und darüber, ob eine Einsendung des Produkts erforderlich ist.

Die Kosten für die Einsendung des Produkts an Sturm & Drang im Rahmen dieser freiwilligen Garantie trägt der Kunde.

Diese Regelung zur Kostentragung betrifft ausschließlich die freiwillige Garantie. Für die Geltendmachung gesetzlicher Mängelrechte gelten die gesetzlichen Regelungen.

Was unsere Garantie nicht abdeckt

Von unserer freiwilligen Garantie ausgeschlossen sind insbesondere Schäden oder Beeinträchtigungen, die durch

normalen Verschleiß,
unsachgemäße Verwendung oder Behandlung,
unsachgemäße oder unzureichende Pflege,
äußere Einwirkungen oder
selbst verursachte Beschädigungen

entstanden sind.

Bitte beachte außerdem, dass Holz ein Naturmaterial ist. Unterschiede in Maserung, Farbgebung und Struktur sind natürliche Eigenschaften des Materials und machen jedes unserer Holzprodukte zu einem Unikat. Solche natürlichen Abweichungen gegenüber Produktabbildungen stellen keinen Garantiefall dar.

Deine gesetzlichen Mängelrechte

Neben dieser freiwilligen Garantie stehen dir die gesetzlichen Rechte bei Mängeln zu.

Die Inanspruchnahme deiner gesetzlichen Mängelrechte ist unentgeltlich. Diese Rechte werden durch unsere freiwillige Garantie nicht eingeschränkt und können unabhängig von der Garantie geltend gemacht werden.

Insbesondere gelten für die gesetzliche Nacherfüllung die gesetzlichen Bestimmungen zur Kostentragung. Die Regelung dieser freiwilligen Garantie, nach der der Kunde die Kosten der Einsendung trägt, verändert deine gesetzlichen Rechte nicht.